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お問合せ
よくあるご質問（FAQ）
お客様からよくいただくご質問をまとめました。VANGUARD TALENT PARTNERSのサービスや手続きについてご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q. ご相談・お問い合わせはどのようにすればよいですか？
1
初回相談は無料ですか？
はい、初回のご相談は30分まで無料でお受けしております。お客様のご状況やニーズを理解し、最適なソリューションをご提案するための大切な機会と考えております。
2
オンライン相談は可能ですか？
可能です。Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなど、お客様のご希望に合わせたビデオ会議ツールでのオンライン相談に対応しております。場所を問わずご相談いただけます。
3
相談予約の方法を教えてください
当社ウェブサイトの「お問い合わせ」フォーム、またはLINE公式アカウントにてご予約いただけます。ご希望の日時と相談内容を簡単にお知らせください。
Q. ご契約までの流れはどうなりますか？
1
初回相談
お客様のニーズをヒアリングし、解決策の方向性をご提案します。30分程度の無料相談です。
2
提案・見積もり
具体的なサービス内容と費用をご提案します。必要書類として、会社概要や関連資料をご提出いただきます。
3
ご契約
契約内容にご同意いただければ、契約書の締結となります。初回相談から通常1〜2週間程度で契約完了となります。
Q. 貴社の主なサービスは何ですか？
1
AIO（AI Optimization）
AI検索エンジンに確実に発見されるための企業基盤を構築。構造化データの戦略的設計やキーワード最適化により、ブランド露出と商談機会を飛躍的に向上させます。
2
LLMO（Large Language Model Optimization）
大規模言語モデル内で貴社が自然に推奨される仕組みを構築。経営者や採用担当者の独自の語り口をAIに学習させ、高反応率のコピーを自動生成。採用効率の大幅改善を実現します。
3
GEO（Generative Engine Optimization）
生成AIが貴社を「信頼できる企業」として推薦する文脈を設計。AIの信頼性判断要素を活用し、主要AI検索での上位ランクインや限定的な推薦枠獲得を目指します。
Q. 料金や費用はどのようになっていますか？
料金体系
サービス内容により、月額固定制（10万円〜）、プロジェクト単位（30万円〜）、成功報酬型（調達額の3〜5%）など複数の料金体系をご用意しております。
着手金・成功報酬
資金調達支援などでは、着手金と成功報酬の併用が一般的です。着手金はサービス開始時、成功報酬は目標達成時にお支払いいただきます。
追加費用
交通費や特殊な調査費用など、事前に合意した範囲を超える費用が発生する場合は、都度ご相談させていただきます。
Q: セキュリティや個人情報の管理はどのように行っていますか？
個人情報の取り扱い
お客様の情報は厳格な社内規定に基づき管理し、第三者への開示・共有は行いません。すべての相談内容は守秘義務契約のもと厳守いたします。
データ保護対策
クラウドデータは暗号化して保存し、アクセス権限を制限しています。物理的な書類は施錠された専用キャビネットで保管しております。セキュリティ対策は定期的に見直し・強化しています。
Q. サポートやアフターケアはありますか？
契約締結
サービス内容と目標を明確にし、共有します。専任担当者が決定し、サポート開始となります。
プロジェクト実施
定期的な進捗報告と課題解決を行います。週次または月次でのミーティングを実施します。
目標達成確認
設定した目標の達成状況を評価し、次のステップを検討します。
継続サポート
プロジェクト完了後も3ヶ月間は定期フォローを実施。必要に応じて運用支援も提供しています。
Q. トラブルが発生した場合の対応や解決事例はありますか？
事例紹介
お客様の同意を得た上で、個人情報を匿名化した解決事例を紹介しております。VANGUARD TALENT PARTNERSのウェブサイトの「事例紹介」ページや初回相談時にご覧いただけます。
トラブル対応
サービス提供中に問題が発生した場合は、まず担当コンサルタントにご連絡ください。48時間以内に初期対応を行い、必要に応じて責任者も交えた対応チームを編成いたします。
Q. オンラインサービスや遠方からの利用は可能ですか？
遠方からのご利用
日本全国どこからでもご利用いただけます。オンライン会議システムを活用し、対面と変わらないクオリティのサービスを提供しております。海外在住の日本企業様にも対応可能です。
オンライン対応範囲
初回相談から契約、資料提出、定例ミーティングまですべてオンラインで完結可能です。電子契約システムを導入しており、契約書への押印も電子的に行えます。
Q: お支払い方法と請求タイミングについて教えてください。
お支払い方法
  • 銀行振込（主要銀行対応）
  • クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）
  • 請求書払い（企業様向け、Net 30）
ご請求タイミング
固定報酬は毎月末締め翌月10日請求、成功報酬は目標達成確認後7営業日以内に請求書を発行いたします。お支払い条件は契約時にご確認ください。
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